Chaque question comporte une seule réponse attendue. Le résultat mesure la compréhension de ce cas ; il ne constitue ni une certification ni une évaluation de votre institution.
Répondez aux cinq questions pour afficher le corrigé.
02 · APPLIQUER
Construisez votre fiche d’objet auditable
Travaillez sur Alpha ou sur un exemple anonymisé. Ne saisissez pas de données personnelles ou de dossiers sensibles. Les textes libres ne sont pas évalués automatiquement.
Repères pour relire votre fiche
Le périmètre suit-il le résultat et les interfaces entre services ?
Les causes sont-elles distinguées des symptômes et des hypothèses ?
Chaque constat peut-il être relié à un critère, à un test et à une preuve ?
Les actions répondent-elles aux causes, avec responsables et délais ?
Le suivi mesure-t-il un résultat effectif, au-delà de l’exécution d’une action ?
Exemple de piste pour Alpha : examiner la disponibilité des équipements depuis la commande jusqu’à l’utilisation ; rapprocher dates de livraison, réception, enregistrement en stock et affectation, puis tester les contrôles aux interfaces. Les résultats des tests restent à établir : le cas ne fournit pas de preuves permettant de conclure sur les causes.
Référentiel et feuilles de travail
Une grille de huit critères et trois feuilles pour cadrer l’objet, documenter les constats et suivre les résultats. Remplissage dans le navigateur et impression en PDF.
Vos réponses restent dans cette page pendant la session. Elles ne sont ni enregistrées sur le serveur ni envoyées par courriel. Téléchargez-les avant de quitter.